Zoppi, J. V., e R. H. Okada. “MÉTODOS E FERRAMENTAS QUE AUXILIAM EMPRESAS NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS”. Revista Interface Tecnológica, vol. 16, nº 1, junho de 2019, p. 667-79, https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/603.