Gibertoni, D., M. B. Dantas, e M. D. Benaglia. “MARKETING DE SERVIÇOS: Os princípios Para O Successo”. Revista Interface Tecnológica, vol. 1, nº 1, julho de 2004, p. 43-48, https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/423.