Cardoso Dos Santos Silva, Tainá, e Gustavo Henrique Del Vechio. 2020. “USO DO SISTEMA OTRS PARA GERENCIAR INCIDENTES E ELEVAR O NÍVEL DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS EMPRESAS”. Revista Interface Tecnológica 17 (2):44-54. https://doi.org/10.31510/infa.v17i2.860.