Cardoso Dos Santos Silva, T., & Del Vechio, G. H. (2020). USO DO SISTEMA OTRS PARA GERENCIAR INCIDENTES E ELEVAR O NÍVEL DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS EMPRESAS. Revista Interface Tecnológica, 17(2), 44-54. https://doi.org/10.31510/infa.v17i2.860