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Cardoso Dos Santos Silva, T. e Del Vechio, G.H. 2020. USO DO SISTEMA OTRS PARA GERENCIAR INCIDENTES E ELEVAR O NÍVEL DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS EMPRESAS. Revista Interface Tecnológica. 17, 2 (dez. 2020), 44-54. DOI:https://doi.org/10.31510/infa.v17i2.860.