Nuciteli, S.T. e Malagolli, G.A. 2020. BENCHMARKING UMA FERRAMENTA IMPORTANTE PARA A COMPETITIVIDADE NO SETOR DE ARTESANATO. Revista Interface Tecnológica. 17, 2 (dez. 2020), 877–888. DOI:https://doi.org/10.31510/infa.v17i2.1064.