@article{Bianchini_Malagolli_2021, title={A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA DOS SERVIÇOS BANCÁRIOS}, volume={18}, url={https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1164}, DOI={10.31510/infa.v18i1.1164}, abstractNote={<p>Com o desenvolvimento tecnológico exponencial, o mercado financeiro vem sofrendo grande impacto da adoção de novas tecnologias, desde a reestruturação de instituições tradicionais, os novos modelos operacionais e até o surgimento de novos entrantes, como as <em>Fintechs, </em>que tem suas operações voltadas para o ambiente digital. Serviços que antes eram disponibilizados apenas em agências físicas, agora, com o uso de novas tecnologia, estão a apenas a alguns toques no celular. O setor bancário é reconhecido como um dos que mais investem em tecnologia sendo caracterizado por uma intensa busca por inserção no contexto de transformação digital, o que impacta os seus modelos de operação, estruturas e também a sociedade como um todo pois são as pessoas os mais beneficiados com toda essa mudança. E neste cenário de transformação digital é de extrema importância que as instituições financeiras, sejam elas tradicionais ou <em>Fintechs</em>, mantenham um alto investimento voltado para a tecnologia e digitalização de seus serviços pois o avanço tecnológico está em constante crescimento. Desse modo, o objetivo deste trabalho é analisar as transformações sofridas pelo mercado financeiro ao incorporar novas tecnologias e, assim, acelerar uma tendência de modernização de todo o setor. Como metodologia, a pesquisa é bibliográfica, de caráter descritiva e analítica. O referencial teórico é a inovação enquanto conceito e sua dinâmica na transformação econômica e social.</p>}, number={1}, journal={Revista Interface Tecnológica}, author={Bianchini, Gabriel Pereira and Malagolli, Guilherme Augusto}, year={2021}, month={jul.}, pages={153–168} }