GESTÃO POR PROCESSOS

um estudo para implantação em uma empresa metalúrgica

Autores

  • Jucélia Ramos Pereira Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil
  • Carlos Roberto Regattieri Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v15i1.319

Palavras-chave:

Gestão por processos, Modelagem de processos, Metodologia de gestão de processos

Resumo

Para alcançar os objetivos estratégicos organizacionais existe várias ferramentas e metodologias. Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta para implantação do modelo de Gestão por processos, e através deste identificar pontos de melhorias possíveis, contribuindo para o desenvolvimento organizacional. A metodologia de estudo foi por meio da revisão bibliográfica e empírica sobre a qual analisamos o ambiente baseado na literatura. Foi elaborado uma proposta de gerenciamento por processos - BPM em uma empresa metalúrgica. Em toda literatura não há uma forma definida de metodologia, nesse contexto foi criado uma metodologia de BPM personalizada para empresa em questão.

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Referências

To achieve organizational strategic objectives there are several tools and methodologies. This paper aims to present a proposal for the implementation of the Management by processes model, and through this to identify possible improvement points, contributing to the organizational development. The study methodology was based on the bibliographical and empirical review on which we analyze the environment based on the literature. A BPM process management proposal was developed in a metallurgical company. In all literature, there is no defined form of methodology, in this context a customized BPM methodology was created for the company in question.

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Publicado

30/06/2018

Como Citar

PEREIRA, J. R.; REGATTIERI, C. R. GESTÃO POR PROCESSOS: um estudo para implantação em uma empresa metalúrgica. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 409-421, 2018. DOI: 10.31510/infa.v15i1.319. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/view/319. Acesso em: 8 dez. 2021.

Edição

Seção

Pós-Graduação em Gestão da Produção Industrial